Central de Ajuda

Orientações operacionais e suporte técnico

Esclarecimentos sobre ciclos de distribuição, compatibilidade de carteiras públicas e verificação direta de saldos.

Dúvidas Frequentes

Esclarecimentos fundamentais

Respostas objetivas para garantir a correta sincronização e participação nas distribuições.

Tempo de ciclo

Formatos de carteira

Estado das pools

Os intervalos de resfriamento variam conforme a disponibilidade de cada pool, assegurando distribuição contínua e sem sobrecarga nos nós.

Utilize exclusivamente endereços públicos compatíveis. A plataforma opera sem permissões de gasto para total segurança dos seus ativos.

Em caso de pausas temporárias na rede, o saldo distribuído permanece pausado até a verificação completa do próximo bloco.

Atendimento Direto

Envie seu chamado técnico

Nossa equipe responde a questionamentos sobre integração e sincronização de endereços em até 24 horas úteis.